Política de Privacidad

Última actualización: 02 de Febrero de 2026]

En Clínica Virtus, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros. En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Clínica Virtus, con domicilio en Valle del potrero #8 Col. Valle de la Hacienda, León, Gto., es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, estado civil.
• Datos de contacto: Domicilio, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico.
• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal.

Datos personales sensibles

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para el cumplimiento de nuestros servicios clínicos y de rehabilitación, recabaremos y trataremos datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Estado de salud físico y mental (presente, pasado y futuro).
• Historial clínico, antecedentes médicos y psicológicos.
• Información sobre adicciones o consumo de sustancias.
• Creencias religiosas, filosóficas y morales (exclusivamente para fines de acompañamiento espiritual y terapéutico, si el paciente así lo desea).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Apertura y manejo del expediente clínico.
• Evaluación, diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico, psicológico y de rehabilitación.
• Atención y acompañamiento durante su estancia en nuestras instalaciones.
• Contacto con familiares o responsables en caso de emergencias o como parte del tratamiento.
• Facturación y cobro de los servicios prestados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades secundarias que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de información sobre nuevos programas o servicios (Marketing).
• Evaluación de la calidad de nuestro servicio.

4. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales de carácter médico (sensibles) son tratados con estricta confidencialidad. Clínica Virtus no realiza transferencias de sus datos personales a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (ej. emergencias médicas, requerimiento de autoridades competentes de salud o judiciales).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

• Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto/privacidad]
• Teléfono: +52 477 921 7407

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de esta misma página web institucional.